Публичная оферта интернет-магазина blackcandle.ru
Индивидуальный предприниматель Чумак Майя Никитична (ИНН 773392694814, ОГРНИП 317774600318934, юридический адрес: 105005, г. Москва, ул. Ладожская, д. 15, кв. 47, адрес электронной почты: info@blackcandle.ru), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту (далее – Оферта) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Черная Свеча», расположенный по адресу: https://blackcandle.ru/, в соответствии со ст. 437, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Потребитель). К отношениям с Потребителем применяются Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом. Если товар приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, отношения сторон регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки. В таком случае Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к данным отношениям не применяется.
1. Термины и определения
1.1. Интернет-магазин «Черная Свеча» (далее – Сайт) – веб-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://blackcandle.ru/, содержащий описание Товаров, условия оформления Заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена.
1.2. Товар – декоративные изделия, свечи, наборы, карты, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. Информация о товарах, включая наименование, описание, характеристики, цену, состав, особенности использования и иные сведения, размещается на Сайте или сообщается Продавцом Покупателю в Переписке.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
1.4. Продавец – индивидуальный предприниматель Чумак Майя Никитична, ИНН 773392694814, ОГРНИП 317774600318934, юридический адрес: 105005, г. Москва, ул. Ладожская, д. 15, кв. 47, адрес электронной почты: info@blackcandle.ru.
1.5. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, направленный Продавцу через интерфейс Сайта либо посредством связи с Продавцом или его представителем по телефону, мессенджеру или электронной почте.
1.6. Переписка – обмен информацией между Покупателем и Продавцом с использованием средств связи, включая мессенджеры, электронную почту и иные каналы коммуникации. Условия, достигнутые сторонами в Переписке, в том числе касающиеся характеристик Товара, цены, сроков изготовления, способов и стоимости доставки, считаются неотъемлемой частью договора и обязательными для сторон. Договоренности, зафиксированные в Переписке, имеют юридическую силу, равную условиям настоящей Оферты.
1.7. Партия Товара – Заказ, предусматривающий изготовление, комплектование и передачу Товара в количестве и на условиях, согласованных сторонами в Переписке.
2. Общие положения
2.1. Размещение Покупателем Заказа на Сайте либо посредством связи с Продавцом означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты. Перед оформлением Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с текстом Оферты, а также с информацией на Сайте о Товарах, способах оплаты, доставки, возврата и обмена.
2.2. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента публикации и до момента ее отзыва или изменения Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее публикации.
2.3. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товарах, включая основные потребительские свойства, цену, условия приобретения, оплаты и доставки, информацию о возврате и иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Указанная информация размещается на Сайте, а также может сообщаться Покупателю в Переписке.
2.4. Если Покупателю требуется дополнительная информация о Товаре, его характеристиках или условиях приобретения, Покупатель обязан обратиться к Продавцу до оформления Заказа. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, необходимой для исполнения Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа.
2.4.1. По вопросам, связанным с оформлением, исполнением, изменением или расторжением договора, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: info@blackcandle.ru, а также иными способами связи, указанными на Сайте.
2.5. Договор считается заключенным, а настоящая Оферта акцептованной Покупателем с момента оплаты Товара и выдачи Продавцом кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в том числе электронного кассового чека, если иной момент заключения договора не согласован сторонами в Переписке и (или) счете на оплату.
2.6. Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и ограничиться возвратом уплаченных Покупателем денежных средств без предусмотренных законом оснований. Прекращение исполнения договора допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего договора является обязательство Продавца передать в собственность Покупателя заказанный Товар, а Покупателя принять и оплатить данный Товар на условиях настоящей Оферты. Продажа осуществляется дистанционным способом через Интернет-магазин.
3.2. Все существенные условия договора розничной купли-продажи, включая наименование Товара, ассортимент, количество, цену, сроки исполнения, условия оплаты и передачи Товара, согласовываются сторонами в процессе оформления Заказа. В отношении Партии Товара отдельные условия Заказа могут дополнительно согласовываться сторонами в Переписке и (или) счете на оплату. Условия, содержащиеся в Переписке и (или) счете на оплату, являются неотъемлемой частью договора.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю при условии полной оплаты Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или условиями, согласованными сторонами в Переписке и (или) счете на оплату. В случае обнаружения повреждения упаковки, следов вскрытия, повреждения, недостачи или утраты Товара при получении Покупатель обязан, при наличии такой возможности, зафиксировать указанные обстоятельства с участием представителя службы доставки, составить акт либо иной документ, предусмотренный правилами соответствующей службы доставки, а также уведомить Продавца о выявленных обстоятельствах.
3.4. Товар предназначен для использования в соответствии с его назначением. Покупатель обязуется соблюдать рекомендации по использованию, эксплуатации и хранению Товара, размещенные на Сайте, упаковке Товара либо доведенные до сведения Покупателя иным способом.
4. Цена товара и условия оплаты
4.1. Цены на Товары указаны на Сайте Интернет-магазина в валюте Российской Федерации (рублях) за единицу Товара. В стоимость не входят расходы по доставке, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Продавцом отдельно. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена Товара, уже заказанного Покупателем, изменению не подлежит.
4.2. Оплата Товара осуществляется способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа. На дату размещения настоящей Оферты доступна оплата через платежный сервис Robokassa. Иные способы оплаты могут быть согласованы сторонами отдельно в Переписке.
4.3. Оплата Товара, в том числе Партии Товара, осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты, если иной порядок оплаты не согласован сторонами в Переписке и (или) счете на оплату.
4.4. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа от платежной системы.
5. Оформление заказа и сроки изготовления
5.1. Покупатель может оформить Заказ через функционал Сайта путем добавления выбранного Товара в корзину и заполнения формы оформления Заказа либо посредством направления Заказа Продавцу через каналы связи, указанные на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, включая фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения Заказа. При оформлении Заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Покупатель дополнительно предоставляет наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, а также иные сведения, необходимые для выставления счета и оформления документов.
5.2. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактным данным для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа, подтверждения состава Заказа, адреса доставки и иных условий исполнения договора.
5.3. Срок обработки Заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента поступления оплаты, если иной срок не указан на Сайте либо не согласован сторонами в Переписке.
5.4. При заказе Партии Товара количество Товара, сроки его изготовления, сроки передачи, условия доставки и иные условия исполнения Заказа дополнительно согласовываются сторонами в Переписке и (или) счете на оплату.
5.5. В случае невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца, включая отсутствие необходимых материалов, технические сбои, действия третьих лиц либо обстоятельства непреодолимой силы, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новые сроки исполнения Заказа либо осуществляет возврат уплаченных денежных средств.
6. Доставка и передача товара Покупателю
6.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте. Продавец вправе осуществлять доставку посредством курьерских служб, транспортных компаний, операторов почтовой связи, а также иными способами, доступными на момент оформления Заказа.
6.2. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно, если иное прямо не согласовано сторонами.
6.3. Способ доставки, адрес доставки либо пункт выдачи указываются Покупателем при оформлении Заказа либо согласовываются сторонами в Переписке.
6.4. Отправка Товара осуществляется после его полной оплаты и подготовки Заказа к передаче перевозчику либо Покупателю.
6.5. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получения Товара и работы соответствующей службы доставки. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями либо бездействием перевозчика, оператора почтовой связи или иных третьих лиц, привлеченных для доставки Товара.
6.6. Продавец вправе осуществлять доставку Товара за пределы Российской Федерации. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет расходы по оплате таможенных пошлин, налогов и иных обязательных платежей, установленных законодательством страны назначения.
6.7. Покупатель вправе самостоятельно получить Товар по адресу: г. Москва, 3-й проезд Перова Поля, д. 8с1, по предварительному согласованию даты и времени получения с Продавцом. На территории пункта самовывоза действует пропускной режим. Для получения Товара Покупатель обязан заранее предоставить данные, необходимые для оформления пропуска, а также иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
6.8. Если Покупатель не получил Товар, направленный ему способом доставки, согласованным сторонами, и Товар был возвращен Продавцу, повторная отправка Товара осуществляется после согласования с Покупателем и оплаты Покупателем расходов на повторную доставку. Если неполучение Товара произошло по вине Покупателя, расходы на доставку Товара, возврат отправления Продавцу и повторную отправку Товара несет Покупатель. После возврата Товара Продавцу стороны согласовывают дальнейший порядок передачи Товара Покупателю.
6.9. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обязанность Продавца по передаче Товара может считаться исполненной с момента передачи Товара перевозчику, транспортной компании, оператору почтовой связи или иной службе доставки, если такой порядок прямо согласован сторонами в Переписке и (или) счете на оплату.
6.10. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар на предмет внешних повреждений, комплектности и соответствия Заказу. В случае обнаружения повреждений упаковки и (или) Товара, следов вскрытия, недостачи либо иных несоответствий, возникших при перевозке, Покупатель обязан, при наличии такой возможности, зафиксировать указанные обстоятельства совместно с представителем перевозчика, составить соответствующий акт и уведомить Продавца. Подписание Покупателем документов о получении Товара без замечаний означает отсутствие претензий к внешнему состоянию, комплектности и количеству Товара на момент его получения. Данное положение не ограничивает права Покупателя на предъявление требований в отношении скрытых недостатков Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.11. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отсутствие отметок о повреждениях либо недостатках Товара в документах перевозчика или иных документах о приемке Товара лишает Покупателя права ссылаться в дальнейшем на недостатки, которые могли быть выявлены при обычном способе приемки.
7. Гарантия качества и правила эксплуатации товара
7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию, размещенному на Сайте, условиям Заказа и требованиям законодательства Российской Федерации.
7.2. Гарантийный срок на Товар Продавцом не устанавливается, если иное прямо не указано на Сайте, упаковке Товара, в описании Товара или не согласовано сторонами в Переписке.
7.3. Отсутствие установленного гарантийного срока не ограничивает права Покупателя на предъявление требований, связанных с недостатками Товара, в случаях и порядке, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.4. Покупатель обязан использовать и хранить Товар в соответствии с его назначением, правилами безопасности, рекомендациями Продавца, информацией на упаковке Товара и сведениями, размещенными на Сайте.
7.5. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Покупатель, являющийся потребителем и приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней в порядке, предусмотренном статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, ярлыков и комплектности. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт покупки, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.3. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу уведомление через форму обратной связи на Сайте либо по адресу электронной почты info@blackcandle.ru, а также иными способами связи, указанными на Сайте. В уведомлении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Товара и реквизиты для возврата денежных средств.
8.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.5. Стоимость возврата Товара надлежащего качества Продавцу оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.6. Возврат Товара надлежащего качества не производится, если Товар был в употреблении, утратил товарный вид, потребительские свойства, имеет следы использования, повреждения, загрязнения, нарушенную комплектность либо иные признаки, препятствующие его дальнейшей реализации как нового Товара. Товар считается бывшим в употреблении, в том числе в случае его частичного использования по назначению. В отношении свечей к признакам использования относятся, в частности, наличие следов горения фитиля, следов плавления воска, копоти, изменение формы изделия, запахов, возникших в результате использования, а также иные признаки эксплуатации Товара.
8.7. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», если Покупатель является потребителем, либо требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если Покупатель приобретает Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести экспертизу Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы, Продавец не несет ответственности за такие недостатки.
8.8. Если Покупателем является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат и обмен Товара осуществляются в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации.
8.9. Денежные средства, подлежащие возврату Покупателю, возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами. При безналичной оплате возврат денежных средств производится на банковский счет или банковскую карту Покупателя.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора, либо вследствие действий (бездействия) государственных органов, изменения законодательства либо иных независящих от Продавца обстоятельств. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств Продавцом откладывается соразмерно времени действия указанных обстоятельств, а если исполнение договора становится невозможным, Продавец вправе отказаться от исполнения договора с возвратом Покупателю уплаченных денежных средств.
9.3. Продавец не несет ответственности за действия (бездействие) транспортных компаний, операторов почтовой связи, банков, платежных систем и иных третьих лиц, привлеченных для исполнения настоящего договора, если Продавец надлежащим образом исполнил свои обязательства. В случае утраты, повреждения Товара либо нарушения сроков доставки Продавец оказывает Покупателю необходимое содействие во взаимодействии с перевозчиком, оператором почтовой связи либо иным лицом, осуществляющим доставку Товара.
9.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа, а также за выполнение своих обязательств по оплате, получению и приемке Товара. В случае указания Покупателем недостоверного адреса доставки, контактных данных, сведений о получателе либо иных данных, необходимых для исполнения Заказа, Покупатель несет риск неблагоприятных последствий, вызванных такими действиями, включая задержку доставки, возврат отправления Продавцу и необходимость повторной доставки. Дополнительные расходы, связанные с повторной доставкой Товара по причинам, зависящим от Покупателя, оплачиваются Покупателем.
9.5. Если Покупателем является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер ответственности Продавца по требованиям Покупателя ограничивается стоимостью оплаченного Товара, в связи с которым возник спор, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами отдельно. Указанное ограничение не применяется к Покупателям, являющимся потребителями, в случаях, когда такое ограничение противоречит Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.6. В случае возникновения спора Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с Покупателями, являющимися потребителями, определяется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту нахождения Продавца, месту жительства или пребывания Покупателя, месту заключения либо месту исполнения договора. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10. Обработка персональных данных
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом – индивидуальным предпринимателем Чумак Майей Никитичной, ИНН 773392694814, ОГРНИП 317774600318934, в соответствии с Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте.
10.2. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и предоставляет персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
10.3. Для исполнения договора Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, включая службы доставки, операторов почтовой связи, транспортные компании, операторов платежей и иные организации, если такая передача необходима для оформления, оплаты, доставки Товара, возврата денежных средств и исполнения обязательств по договору.
10.4. Порядок направления Покупателю рекламных и информационных сообщений, а также порядок отказа от получения таких сообщений регулируются отдельным согласием Покупателя и документами, размещенными на Сайте.